服务群众无小事，点滴细节显真情。汉川法院深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持以当事人需求为导向，进一步创新工作思路，设置“AB岗”工作机制，确保工作岗位无死角、服务无空档、工作无缺位，全力为企业、群众提供全方位、全时空的一站式诉讼服务。

随着案件数量大幅增长且纠纷类型日益呈现多样化，为建设覆盖功能更广、服务更畅通的诉讼服务窗口，汉川法院整合司法资源，在诉讼服务中设置“AB岗”。“A岗”主要负责常规诉讼服务窗口工作，“B岗”作为“机动岗”，当“A岗”人员因故不在岗或繁忙时，由“B岗”人员及时提供服务，做到随时有后援，确保诉讼服务窗口正常的工作秩序，形成“一专多能、相互配合、一岗不缺、一环不松、机动运转”的高效机制，始终拧紧窗口服务“螺丝扣”。

“AB岗”实现了各岗位资源优势的高效整合，同时也锻炼了窗口工作队伍，培养了诉讼业务“多面手”，更好地提升诉讼服务能力和水平，满足当事人多元化司法需求，以实际行动践行服务大局、司法为民、公正司法。