近日，汉川市人民法院刘家隔法庭的调解室内暖意融融，当事人刘姐紧握着承办法官的手再三致谢，言语间满是释然：“本以为被‘自家人’坑走的血汗钱再也追不回来了，多亏法官帮我理清了这桩‘亏心账’，保住了好几年的积蓄！”这场因生日宴上“托熟人办事”引发的黄金买卖纠纷，在法官的耐心调解下圆满化解，既为当事人追回了欠款，更以鲜活案例厘清了人情往来中的法律边界，让法治温度浸润烟火日常。

案情回顾：一句“帮忙”，黄金变现变“变卦”

2025年5月，一场温馨的家庭生日宴上，小叔子带着女友王某回家为母亲庆生。席间，王某看到嫂子刘姐佩戴的黄金首饰，主动搭话提及当下黄金行情向好，称自己能帮忙将首饰变现，承诺给出每克1000元的价格。

碍于亲戚情面，更想着“自己人办事放心”，刘姐未多犹豫，便将总重20多克的黄金首饰交给了王某。可没过多久，刘姐偶然得知，王某竟在她毫不知情的情况下，私自以每克750元的低价将黄金卖出，且全部卖款都被其占为己有。

气愤的刘姐找上门理论，王某自知理亏，当场承诺按照此前约定的每克1000元价格，赔付刘姐2万元。当日，王某支付了1000元欠款，并立下书面字据，保证两个月内还清剩余19000元。然而，约定的还款日期到期后，王某却彻底失联，电话不接、消息不回。百般无奈之下，刘姐只能放下“面子”，将这位“准亲戚”告上了法庭。

法院调解：人情不能越法理，“亏心账”算清“明白账”

调解室内，刘姐红着眼眶向法官倾诉委屈：“这黄金是我省吃俭用好几年攒下来的，本来想着托自家人办事省心，哪成想不仅被低价卖了，钱还被卷走，上门要账都要得脸红心跳，太憋屈了！”面对刘姐的控诉，王某起初还在辩解，称自己只是好心帮忙，并未从中赚取多少利润，试图以“人情”为由推脱责任。承办法官当即一针见血地指出核心问题：“你与刘姐明确约定以每克1000元的价格出售黄金，却私自低价处置并侵占全部款项，事后立下的还款字据，已然构成合法有效的债务约定。人情往来讲情面，但不能以‘人情’为借口赖账，侵占他人财物、违反约定，就必须承担法律责任！”在法官通俗易懂的释法明理和耐心疏导下，王某终于认识到自己的错误，不再推诿。

最终，在法官的主持下，双方达成一致调解协议：王某于调解当日先行支付1000元欠款，剩余18000元于一个月内全部付清。签完调解协议的那一刻，刘姐长舒一口气，悬了许久的心终于落地；王某也郑重承诺，将按时履行还款义务，不再失信。

这起“托自家人办事”引发的纠纷，并非个例，而是基层生活中“人情与利益”交织矛盾的典型缩影。汉川法院刘家隔法庭始终坚持“调解优先、调判结合”的原则，在处理此类纠纷时，既充分顾及当事人之间的亲情、友情牵绊，避免“一判了之”伤了和气，又牢牢守住法律底线，不徇私情、不越红线，用柔性调解化解刚性矛盾，让“亏心账”变成“明白账”，让当事人在解决纠纷的过程中感受到法治的温度。

下一步，汉川法院将持续聚焦群众身边的“小事、琐事、烦心事”，深耕基层司法服务，用通俗的语言释法、用灵活的方式调解、用有力的举措维权，切实化解人情往来中的各类纠纷，守护好百姓的合法权益，让法治理念融入日常烟火气，让公平正义触手可及。

法官说法 

亲戚朋友之间互相托办事，是人情社会的常见场景，但“人情”绝不能替代“规矩”，更不能凌驾于法律之上。结合本案，法官提醒广大群众，委托熟人办事需牢记以下三点，避免“好心办坏事”或“被熟人坑”：

1. 委托办事，“明明白白”才安心。即便委托的是亲戚、朋友等熟人，也务必明确价格、交付方式、款项结算、履行期限等关键信息，同时保留好聊天记录、通话录音、书面协议、字据等相关证据，切勿因“抹不开面子”而留下纠纷隐患。

2. 受托办事，“守规矩”是底线。接受他人委托后，应严格按照双方约定处置物品、交付款项，不得私自变更约定、低价处置财物，更不能侵占相关款项。一旦私自处置并侵占财物，不仅构成违约，还可能涉嫌侵权，需承担还款、赔偿等法律责任；情节严重的，甚至可能触犯刑法，承担刑事责任。

3. 书面承诺，“签字就要认账”。无论是欠条、字据还是调解协议，只要是双方自愿签署、内容合法，就具有法律约束力。签字前务必仔细核对内容，签字后就必须严格按照约定履行义务，切勿心存侥幸拖延、赖账，否则将面临被起诉、强制执行等法律后果，还会影响个人征信。